Misant avant tout sur la qualité de son réseau pour se différencier de ses concurrents, l’opérateur historique a optimisé ses infrastructures pour faire face à l’explosion du trafic mobile en période de vacances, le long des axes de transport (autoroutes, lignes TGV), dans les stations balnéaires, les sites touristiques et autres festivals d’été.
Source : Orange modernise son réseau pour séduire les vacanciers
Désormais, les consommateurs européens peuvent utiliser leurs forfaits nationaux depuis un autre Etat de l’Union, dans les mêmes conditions – ou presque – que depuis leur pays d’origine.
Source : Fin du roaming : les nouvelles règles à connaître avant d’utiliser son portable en Europe
Sommes-nous dépossédés de notre attention ? Face à des entreprises qui exploitent les faiblesses des utilisateurs, certains plaident pour éthique du numérique, dès la conception des applications. Cette courte chronique nous en dit plus.
Des abonnés s’étaient plaints de la mauvaise qualité du réseau 3G entre 2012 et 2015. L’indemnisation sera de 1 euro par mois de désagrément dans la limite de 12 euros.
Source : Free va dédommager des abonnés 3G après un accord avec l’UFC-Que choisir
Invité la semaine dernière du Club de l’économie du « Monde », le PDG d’Orange a évoqué un certain nombre de sujets concernant le groupe télécoms, parmi lesquels ses ambitions dans la banque en ligne, sa stratégie de convergence télécoms-médias, ses liens avec Canal+ ou encore l’éventualité d’un désengagement de l’Etat de son capital.
Source : Stéphane Richard : « Une privatisation d’Orange ne poserait aucun souci »
Marchant sur les traces de SFR, Bouygues Telecom a annoncé ce lundi un accord avec le distributeur de presse numérique LeKiosk pour proposer gratuitement à ses abonnés mobiles une sélection de 1000 titres en version numérique.
Source : Presse numérique : Bouygues Telecom sur les traces de SFR
Cortana, Alexa, Siri, etc. Les assistants vocaux s’immiscent partout, des PC aux smartphones, en passant par les objets connectés. Jusqu’à s’inviter dans l’entreprise.
Source : Les assistants vocaux feront bientôt partie du paysage des entreprises
Un article qui résume bien la situation dans laquelle se trouvent désormais les opérateurs français : en s’opposant dans une guerre de la data qui les incite à intégrer toujours plus de données dans leurs forfaits, ils laissent à penser que ces dernières n’ont pas de valeur, alors que le déploiement des réseaux les oblige pourtant à dépenser des milliards d’euros…
Source : Télécoms : le casse-tête de la monétisation des nouveaux réseaux
Les frais de roaming tireront leur révérence en Europe le 15 juin prochain, mais les clients de l’opérateur historique et de Sosh pourront profiter de cette suppression dès le 18 mai.
Source : Orange anticipe d’un mois la fin des frais de roaming en Europe
La technologie permettant de suivre à la trace un téléphone mobile grâce à des ultrasons existe depuis quelques années. Si plusieurs entreprises affirment l’utiliser sous une forme ou sous une autre, elle reste encore relativement confidentielle. Des chercheurs allemands viennent cependant de publier une étude portant sur son utilisation réelle et ses impacts sur la vie privée.
Les mauvais résultats trimestriels enregistrés par les deux principaux opérateurs mobiles américains conduisent ces derniers à chercher de nouveaux relais de croissance, misant notamment sur la publicité et les médias.
Sources :
Quand Verizon s’interroge sur son modèle économique
Etats-Unis : comme Verizon, AT&T est chahuté dans la téléphonie mobile
Le gouvernement de Nouvelle-Galles du Sud vient d’annoncer que du Wi-Fi gratuit sera fourni à titre d’essai dans 50 bus, grâce à APN Outdoor, un opérateur réseau qui collecte ouvertement une grande quantité de données utilisateurs et se réserve le droit de les transmettre à des tiers.
Champagne ! Après 22 trimestres consécutifs de baisse, les revenus des services mobiles des opérateurs français ont augmenté de 1,8% au 4ème trimestre 2016 (par rapport à la même période en 2015), selon les chiffres révélés par l’Arcep dans son Observatoire des marchés des communications électroniques.
Espérons que cette tendance se confirme en 2017, même si l’on peut, hélas, en douter, au regard de la nouvelle guerre des prix que se livrent actuellement les opérateurs.
Comme chaque année, l’Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt) a dressé le bilan des litiges soumis par les consommateurs à travers un Observatoire, publié en milieu de semaine. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que le millésime 2016 n’est pas fameux ! L’Afutt a en effet enregistré une augmentation de 50% (avec +68% pour l’Internet fixe et +37% pour le mobile) des plaintes. Concentrant 56% d’entre elles, le groupe SFR est le principal responsable de cette hausse, qui n’aurait été que de 10% sans lui.
Source : Télécoms : bond des plaintes en 2016, SFR est le plus touché
En proposant un forfait illimité en 4G pour les abonnés Freebox, l’opérateur de Xavier Niel ouvre un nouveau front dans la guerre des télécoms. Orange, Bouygues Telecom et SFR pourraient être contraints de riposter.
Source : Pourquoi Free met la pression sur ses concurrents en offrant la 4G illimitée, High tech
