Une starlette des réseaux sociaux nous rappelle que les images savent mentir

En changeant les légendes de ses photos sur Instagram, Essena O’Neil, une jeune Australienne de 18 ans suivie par près de 700 000 abonnés, nous rappelle que les images ne disent que ce que l’on veut bien leur faire dire.

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Même s’il est paradoxal d’utiliser les réseaux sociaux pour dénoncer leurs dérives, la démarche n’en demeure pas moins intéressante : espérons qu’elle saura faire réfléchir d’autres « apprenties starlettes » et faire prendre un peu de recul aux gens sur un passe-temps parmi les plus pervers qui soient…

Free Mobile : quelques enseignements intéressants en matière de « community management »

Pour changer un peu des polémiques sur Free Mobile, intéressons-nous à la riposte des autres opérateurs, et plus particulièrement à la manière dont Bouygues Telecom a géré le dialogue avec ses clients dans les réseaux sociaux, dans un moment de crise tout à fait particulier, le discours de Xavier Niel ayant littéralement incité les consommateurs à la violence vis à vis des opérateurs mobiles « historiques ».

10 minutes d’interview vidéo du « Community Manager » de BT, et 10 enseignements synthétisés par le rédacteur de l’article.  Prêts ? c’est sur Le blog de Greg