« Le rôle d’un opérateur est de donner au client le contrôle de sa vie numérique »

Intervenant au Digiworld Summit de l’Idate, dont la 38ème édition s’intéressait tout particulièrement à la thématique de la confiance, notamment dans le cadre de l’économie numérique, Carlos Lopez Blanco, en charge de la régulation et des affaires publiques chez Telefónica, a affirmé que la révolution numérique constituait une opportunité pour les opérateurs : face à une perte de contrôle des utilisateurs sur leurs données au profit des acteurs du Web, les opérateurs sont à même de se positionner comme des tiers de confiance « en apportant la transparence, le respect de la vie privée et la sécurité, trois aspects d’une même réalité ».

Cette vision, globalement partagée par Ramon Fernandez, Directeur général adjoint d’Orange responsable de la finance et stratégie, ne constitue pas non plus une extraordinaire nouveauté, mais elle a au moins le mérite d’être exprimée.

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Source : La confiance numérique, une opportunité pour les opérateurs

Orange, Free et Bouygues Telecom vont attaquer SFR en justice

D’après nos informations, les trois rivaux de l’opérateur au carré rouge comptent tous demander des réparations au groupe de Patrick Drahi. Ils estiment que la prise de contrôle de SFR et de Virgin Mobile par le propriétaire d’Altice avant le feu vert de l’autorité de la concurrence, en 2014, a nui à leurs intérêts.

Source : La Tribune – Orange, Free et Bouygues Telecom vont attaquer SFR en justice

Orange Bank sera une banque « fun » et « pas chère »

La future banque mobile intégrera les codes des réseaux sociaux et ciblera en priorité les familles et les « tribus ». L’opérateur veut jouer sur l’alliance boutiques physiques et numérique. Il prépare des tarifs préférentiels pour ses abonnés.

Source : Orange Bank sera une banque « fun » et « pas chère »

Un bon papier assez complet pour appréhender les contours de la future offre Orange Bank, et les enjeux pour Orange.

SFR précise les métiers qui seront concernés par son futur plan de départs

La direction de l’opérateur a livré hier de premiers détails quant aux « familles de métiers » touchées par son plan de réduction des coûts qui prévoit la suppression de 5 000 postes, soit un tiers de ses effectifs à compter de la mi-2017. Souhaitant simplifier sa structure et supprimer les couches managériales inutiles, SFR n’épargne aucun département. Les fonctions de service client devraient cependant être les plus touchées, l’opérateur comptant notamment sur la digitalisation des échanges pour remplacer le support téléphonique…

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Source : SFR : l’opérateur précise les métiers qui seront concernés par le plan de départ

Le secteur américain de la « tech » tremble après l’élection de Donald Trump

Remise en cause de la Neutralité du Net, contrôle renforcé du Web, collaboration accrue des géants de l’IT avec les forces de police, relocalisation des usines, blocage de la fusion AT&T-Time Warner… Voilà un petit tour d’horizon des « promesses » de campagne du candidat républicain qui laissent augurer de relations compliquées avec les patrons des entreprises technologiques américaines.

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Source : Le secteur de la « tech » tremble après l’élection de Donald Trump à la Maison Blanche

Microsoft, bientôt opérateur télécoms en France ?

Après plusieurs années de refus, la firme de Redmond devrait enfin se plier prochainement aux demandes de l’Arcep, en se déclarant en tant qu’opérateur télécoms dans le cadre de l’exploitation de Skype en France. Indispensable pour lui permettre de développer ses services de communication en direction des professionnels, ce nouveau statut lui imposera de nouvelles obligations légales et fiscales.

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Source : Microsoft, bientôt opérateur télécoms en France

A (re)voir : « Guerre dans les télécoms, les quatre couleurs du capitalisme »

Pour ceux qui ont raté la récente diffusion sur France 5 du documentaire « Guerre dans les télécoms, les quatre couleurs du capitalisme », de François Rabaté et Jean-Baptiste Diebold, ou ceux qui souhaitent le revoir, voilà un lien vers ce feuilleton haletant de 70 minutes, qui explore le monde des télécoms à la française.

Ressources (in)humaines : Politis flingue le « système Free »

Licenciements pour fautes fictives, fichage, pressions et harcèlements… l’hebdo consacre une enquête très critique aux pratiques sociales au sein de l’opérateur télécoms.

Source : Ressources (in)humaines : Politis flingue le « système Free » – Rue89 – L’Obs

Edifiant…

Michel Combes, PDG de SFR : « si nous ne bougeons pas, nous sommes condamnés »

Directeur général d’Altice et PDG de SFR, Michel Combes explique qu’après les acquisitions, l’heure est désormais à l’intégration des différentes entités du groupe, afin de construire une plateforme numérique mondiale des télécoms et des médias. Cette convergence, vieux rêve de Jean-Marie Messier chez Vivendi, le groupe de Patrick Drahi semble en passe de la réaliser… au prix d’une dette colossale qu’il lui reste à maîtriser.

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Source : « Chez SFR, si nous ne bougeons pas, nous sommes condamnés » (Combes, Pdg de SFR)

La CFE-CGC de SFR assigne l’opérateur pour « escroquerie »

La CFE-CGC reproche notamment à SFR Group de ne pas tenir les engagements sur le maintien de l’emploi pris au moment du rachat de l’opérateur par Numericable. Cet argument ayant alors contribué à faire pencher la balance au profit du cablo-opérateur face à son concurrent Bouygues Telecom, le syndicat attaque le groupe au pénal pour « escroquerie ».

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Source : La CFE-CGC assigne SFR pour « escroquerie »

Quand François Fillon s’enorgueillit d’avoir favorisé le lancement de Free Mobile

« En autorisant Free Mobile, j’ai peut-être fait perdre de l’argent aux opérateurs, mais j’en ai fait gagner aux consommateurs », a fièrement tweeté en début de semaine le candidat à la primaire de la droite pour l’élection présidentielle.

Vous pensez qu’on doit lui parler des plus de 11 000 emplois supprimés par les opérateurs (en attendant le « New Deal » de SFR) depuis 2012, année de lancement de Free ?

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Source : Fillon se pose en chantre du pouvoir d’achat pour avoir épaulé Free Mobile

Dans les entrailles du QG de cybersécurité d’OBS

Depuis leur QG de Rennes, les experts en cybersécurité d’Orange Business Services se relaient 24 heures sur 24. Ils tentent de détecter les attaques informatiques (en moyenne 300 à 400 par jour), avant que les grands groupes qui constituent leur clientèle n’en fassent les frais. Faisons un petit tour du propriétaire.

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Source : A Rennes, Orange est à l’affût des cybermenaces