Observatoire sur la couverture et la qualité des services mobiles : Orange toujours en tête

Comme chaque année, l’Arcep vient de publier les résultats de son enquête d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles en France métropolitaine.

La hiérarchie des enquêtes de 2014 et 2015 se confirme. Orange affiche les meilleurs résultats sur l’ensemble de l’enquête. Bouygues Telecom et SFR affichent des performances assez proches, toutefois moins bonnes. (…) Enfin, Free Mobile obtient des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d’indicateurs.

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L’ensemble des résultats est à retrouver sur le site de l’Arcep.

Opérateurs européens : un changement de réglementation sur la neutralité du Net ou bien… pas de 5G

Début juin, le Berec, organe européens réunissant les régulateurs des communications électroniques des différents pays avait dévoilé des « lignes directrices » censées garantir la neutralité du Net sur le continent européen. Mécontents de sa volonté d’encadrer les pratiques de « zero rating », pratique consistant à ne pas comptabiliser dans le décompte de la consommation des données l’accès à un service spécifique, une vingtaine de poids lourds des télécoms européens, dont Orange, ont signé un manifeste. Si le cadre réglementaire n’est pas assoupli, ils menacent les autorités de l’UE de retarder leurs investissements dans la 5G, technologie qui, selon eux, remet en cause de facto tous les préceptes de la neutralité du Net.

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Sources :
Neutralité du Net : les opérateurs européens font du chantage à la 5G
Orange confirme et menace : pas de 5G possible avec la neutralité du net

Dangerosité des ondes : pour un usage raisonné des smartphones et tablettes par les enfants

Deux récentes études viennent mettre en lumière les probables effets secondaires des terminaux émetteurs d’ondes, en particulier pour les jeunes enfants. Ainsi, le rapport de l’agence nationale de la sécurité sanitaire (ANSES) alerte les parents sur « des effets possibles sur les fonctions cognitives et le bien-être » de leurs enfants, recommandant de limiter et d’encadrer l’usage des équipements recourant aux transmissions sans fil.

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Source : Les portables et tablettes sont-ils dangereux pour les enfants ?

Fin de l’itinérance mobile : le paysage français des télécoms s’apprête à changer d’ère

La fin des contrats d’itinérance mobile, entre Free et Orange, et entre SFR et Bouygues Telecom, est désormais actée. Après quatre années de guerre des prix, le régulateur plaide pour le retour de la concurrence par les infrastructures.

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Source : Le paysage français des télécoms s’apprête à changer d’ère

La guerre des prix monte encore d’un cran dans le mobile

Les opérateurs multiplient les promotions avec leurs marques low-cost. Il est vrai qu’il faut s’accrocher avec des offres comme celle dévoilée par Free la semaine dernière : un forfait 4G avec 50 Go de données à… 0 euro pendant six mois !

Alors, finie, la guerre des prix ?

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Source : La guerre des prix monte d’un cran dans le mobile

Altice et Bouygues Telecom exposent leurs stratégies aux sénateurs

Auditionnés en début de semaine par la Commission des affaires économiques du Sénat, les dirigeants du groupe Altice (SFR) et de Bouygues Telecom ont explicité leurs stratégies respectives, après la consolidation ratée du marché français : alors que Patrick Drahi voit l’avenir de son groupe à l’international, Olivier Roussat croit toujours en un retour à la croissance sur le marché hexagonal.

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Source : Drahi (Altice) et Roussat (Bouygues Telecom) exposent leurs stratégies aux parlementaires

L’astucieuse, mais très intrusive, idée de Google pour remplacer les mots de passe

Avant fin 2016, Google prévoit de remplacer tous les mots de passe sous Android par un score de confiance calculé par la Trust API, dispositif qui surveillera l’utilisateur en permanence pour en créer un portrait-robot virtuel permettant de le reconnaître instantanément. Géniale technologiquement, cette idée paraît cependant extrêmement effrayante…

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Source : L’astucieuse idée (très intrusive) de Google pour remplacer les mots de passe

SFR condamné pour 22 clauses abusives ou illicites dans ses contrats mobiles

Une exemption de responsabilité jusqu’à 10% d’échec pour les appels passés, les SMS envoyés et les données transmises via son réseau, pas d’engagement sur des débits minimum, une minimisation des indemnisations en cas de coupure de service, une impossibilité de résiliation sans frais en cas d’augmentation de tarifs ou d’impossibilité d’accès aux services optionnels… Voilà quelques-unes des clauses figurant sur les contrats mobiles SFR, et pour lesquelles l’opérateur a été condamné la semaine dernière par le tribunal de grande instance de Paris à une amende de 30 000 euros.

Un montant quasiment symbolique pour SFR… Ce jugement sera-t-il suffisant pour infléchir la « stratégie » commerciale du leader 2015 des plaintes des clients ?

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Source : Clauses abusives : SFR écope de 30 000 euros d’amende

Les métadonnées révèlent des informations très privées

C’est la conclusion – pas vraiment surprenante, mais qui a au moins le mérite d’être désormais formalisée – de l’étude menée par une équipe de chercheurs de l’université de Stanford. Elle montre l’étendue des informations personnelles qui peuvent être déduites des seules métadonnées (heure et durée de la communication, identité de l’interlocuteur, etc.) associées aux appels téléphoniques et SMS d’un individu.

Source : Les métadonnées téléphoniques révèlent des informations très privées

Surveillance : tout est permis dès lors qu’une communication se fait sans fil !

Le collectif des « Exégètes amateurs » (qui réunit l’association de défense des libertés numériques La Quadrature du Net, le fournisseur d’accès associatif French Data Network et la Fédération des fournisseurs d’accès associatifs) a déposé une question prioritaire de constitutionnalité concernant la Loi Renseignement auprès du Conseil constitutionnel.

En cause un article de l’ancienne loi sur les écoutes, datant de 1991, qui énonçait qu’au nom de la « défense des intérêts nationaux », les communications passant « par voie hertzienne » étaient exempte de tout contrôle ! Ce n’est pas grave, direz-vous, la Loi Renseignement de 2015 a fait le ménage… Ah ben non, elle a oublié, de sorte que c’est toujours open bar pour les interceptions des communications entre un téléphone portable et son antenne relais, d’un ordinateur portable utilisant une clé 3G/4G ou encore des flux Wi-Fi entrant et sortant de n’importe quel terminal. Les services de renseignement ont donc désormais plus de moyens à leur disposition… et toujours aussi peu de limites.

Source : Des associations demandent une révision de la loi renseignement

Le pire de la high tech: arme smartphone, matelas anti-infidélité, business de la délation…

Quand des entrepreneurs cyniques mettent les nouvelles technologies au service des plus bas instincts de l’être humain, cela donne une série de produits et d’applications au mieux moralement discutables, au pire carrément effrayants. Revue de détail.

Source : Le pire de la high tech: arme smartphone, matelas anti-infidélité, business de la délation…

Si l’article avait été publié le 1er avril, cela aurait pu ressembler à une grosse farce… Il n’en est rien. Et si certaines applications peuvent prêter à sourire pour un adulte sain d’esprit, leurs effets sont réellement dévastateurs sur les enfants et les adolescents. Parents, protégez donc votre progéniture avant que leur monde ne bascule dans le cauchemar permanent !

Téléphoner dans un autre pays de l’UE devient beaucoup moins cher

Source : Téléphoner dans un autre pays de l’UE devient beaucoup moins cher

Cette mesure, adoptée sous la pression de la Commission européenne,  semble a priori un bonne nouvelle pour le consommateur. Mais elle comporte un revers de taille : dans les zones touristiques, les investissements, permanents ou saisonniers, pour améliorer la capacité du réseau à écouler les appels, étaient jusqu’alors financés par le roaming.  Il est donc à craindre que les déploiements dans ces zones soient désormais ralentis, ou leur couverture saisonnière amoindrie.

Dans certaines  zones où la population double ou triple pendant les périodes de fréquentation touristique (exemple typique en France : Lacanau), des infrastructures mobiles viennent compléter les réseaux permanents pour faire face à l’augmentation du trafic. Le financement de ces infrastructures supplémentaires était assuré par les recettes du roaming. S’il sera donc, sur le papier, moins cher pour les touristes de téléphoner depuis ces zones vers leur pays d’origine, dans la pratique, ce ne sera peut-être plus possible d’appeler en raison de la saturation des réseaux, car il n’y aura plus suffisamment de recettes pour financer l’effort de densification des relais.

Notons également que les migrations touristiques se font essentiellement des pays à fort pouvoir d’achat vers les pays à plus faible pouvoir d’achat. Ceux qui sont déjà les plus privilégiés feront donc des économies au détriment des territoires qui avaient besoin de ces ressources pour améliorer leurs infrastructures.

« Toujours plus pour les riches », devise de la Commission européenne ? C’est en tous cas ce que produit sa politique sans discernement, obnubilée par la « concurrence pure et parfaite » (un mythe) sous couvert d’une défense des consommateurs dont les visions sont souvent très « court-termistes »… comme toutes celles exclusivement gouvernées par des approches purement financières.